Política de Privacidad de Aurora Mentis
En Aurora Mentis, valoramos y protegemos su privacidad. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, divulgamos y protegemos su información personal en relación con nuestros servicios de consultoría de negocios y mentoría para startups, incluyendo mentoría de startups, validación de MVP, preparación para inversores, desarrollo de pitch decks, consultoría de modelos de negocio y planificación de estrategias de crecimiento.
1. Información que Recopilamos
Recopilamos información para proporcionar y mejorar nuestros servicios. Esta información puede incluir:
- Información de Contacto: Nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono y dirección postal cuando se registra para nuestros servicios, se suscribe a boletines informativos o se comunica con nosotros.
- Información de Negocio: Detalles sobre su startup, modelo de negocio, planes de crecimiento, necesidades de mentoría y otra información relevante para los servicios que solicita.
- Información Técnica y de Uso: Información sobre cómo interactúa con nuestro sitio online, como la dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tiempos de acceso y datos de uso a través de cookies y tecnologías similares.
- Comunicaciones: Contenido de las comunicaciones que mantiene con nosotros, incluyendo correos electrónicos, llamadas telefónicas y mensajes.
2. Cómo Utilizamos su Información
Utilizamos la información recopilada para los siguientes fines:
- Provisión de Servicios: Para entregar nuestros servicios de mentoría y consultoría, personalizar recomendaciones y cumplir con nuestras obligaciones contractuales.
- Comunicación: Para responder a sus consultas, proporcionar soporte al cliente, enviar actualizaciones sobre nuestros servicios y compartir información relevante.
- Mejora de Servicios: Para analizar el uso de nuestro sitio online y servicios, identificar tendencias y mejorar la calidad y relevancia de lo que ofrecemos.
- Marketing: Para informarle sobre nuevos servicios, ofertas o eventos que puedan ser de su interés, siempre que haya dado su consentimiento o exista un interés legítimo.
- Cumplimiento Legal: Para cumplir con las obligaciones legales y regulatorias aplicables.
3. Divulgación de su Información
No vendemos ni alquilamos su información personal a terceros. Podemos compartir su información en las siguientes circunstancias:
- Proveedores de Servicios: Con terceros que realizan servicios en nuestro nombre, como alojamiento web, análisis de datos, procesamiento de pagos y soporte al cliente. Estos proveedores están obligados a proteger su información y utilizarla únicamente para los fines para los que se les contrató.
- Cumplimiento Legal: Cuando sea requerido por ley, para responder a procesos legales, proteger nuestros derechos o la seguridad de otros.
- Transferencias de Negocio: En caso de una fusión, adquisición o venta de activos, su información puede ser transferida como parte de la transacción. Le notificaremos cualquier cambio de propiedad o control de su información personal.
4. Base Legal para el Procesamiento (GDPR)
Procesamos su información personal basándonos en las siguientes bases legales, según lo establecido por el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR):
- Consentimiento: Cuando usted nos ha dado su consentimiento explícito para procesar sus datos para uno o más fines específicos.
- Ejecución de un Contrato: Cuando el procesamiento es necesario para la ejecución de un contrato en el que usted es parte, o para tomar medidas a petición suya antes de celebrar un contrato.
- Obligación Legal: Cuando el procesamiento es necesario para el cumplimiento de una obligación legal a la que estamos sujetos.
- Intereses Legítimos: Cuando el procesamiento es necesario para los fines de los intereses legítimos perseguidos por nosotros o por un tercero, excepto cuando dichos intereses sean anulados por sus intereses o derechos y libertades fundamentales.
5. Sus Derechos de Protección de Datos
Usted tiene ciertos derechos con respecto a su información personal, que incluyen:
- Derecho de Acceso: Solicitar una copia de la información personal que tenemos sobre usted.
- Derecho de Rectificación: Solicitar la corrección de cualquier información inexacta o incompleta.
- Derecho de Supresión (Derecho al Olvido): Solicitar la eliminación de su información personal en ciertas circunstancias.
- Derecho a la Restricción del Tratamiento: Solicitar la restricción del procesamiento de sus datos en ciertas situaciones.
- Derecho a la Portabilidad de los Datos: Recibir sus datos personales en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y transmitirlos a otro controlador.
- Derecho de Oposición: Oponerse al procesamiento de su información personal en ciertas circunstancias.
- Derecho a Retirar el Consentimiento: Retirar su consentimiento en cualquier momento si el procesamiento se basa en el consentimiento.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, por favor contáctenos utilizando los detalles proporcionados al final de esta política.
6. Seguridad de los Datos
Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas adecuadas para proteger su información personal contra el acceso no autorizado, la divulgación, la alteración o la destrucción. Sin embargo, ninguna transmisión de datos por internet o sistema de almacenamiento puede garantizar una seguridad del 100%.
7. Retención de Datos
Conservamos su información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los que la recopilamos, incluyendo la satisfacción de cualquier requisito legal, contable o de informes. Cuando ya no necesitemos su información, la eliminaremos de forma segura.
8. Cambios a esta Política de Privacidad
Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por otras razones operativas, legales o regulatorias. Publicaremos cualquier cambio en nuestro sitio online. Le recomendamos revisar esta política regularmente para mantenerse informado sobre cómo protegemos su información.
9. Contacto
Si tiene preguntas sobre esta Política de Privacidad o sobre nuestras prácticas de privacidad, puede contactarnos en:
Aurora Mentis
78 Calle de Durango, Piso 3
Ciudad de México, CDMX, 03100
México